近日由徐工重型信息中心开发的多媒体查询机在客服中心接待大厅投入使用，该查询机采用触摸操作方式，查询内容包括公司简介、产品介绍、业务流程、徐州饮食文化及经典、交通查询等多项功能。该项目是基于用户接待的一项延伸服务项目，购车用户可通过查询机了解购车业务流程，同时也可在闲暇之余了解企业文化，欣赏徐州美景，为用户提供了一种新的服务体验。