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2023年2月18日一早，山东车主邵先生手持一面“售后服务非常好，服务人员素质高”的锦旗驱车百里来到徐工汽车，亲自将锦旗送到服务人员手中，表示由衷的感谢。
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今年2月，邵先生的车辆在行驶中出现共振现象，在当地社会修理厂没有排除故障，遂拨打徐工汽车400求助，服务支持部立即响应，协同质量、技术部门专业工程师，对故障现象进行专项分析，制定维修方案，通过专业设备对整车数据进行检测，精准确定故障点后，快速完成车辆维修工作。