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自2018年加入徐工服务团队，便驻扎西藏五年，每天都要面对稀薄的空气和寒冷的气温，高原上的服务工作更像一场永无止境的考验......1800多天的服务生活，让原来的白面书生逐渐变成面带高原红的“雪域高原土著”。他就是徐工基础川渝藏大区后市场副总经理范凯歌。
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无人区驰援显英勇，千里送件解危难
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2019年，在阿里地区，一台徐工旋挖钻机在钻孔作业时，现场遭遇突发状况，随时有塌孔风险。由于地处无人区，信号全无，客户只能通过卫星电话反馈故障及施工的大体位置。接到反馈后，范凯歌冷静分析故障原因，快速判断出损坏的零件，并立即带领一名服务人员驱车前往1400余公里外的工地。