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徐工全心+
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在零下15℃的寒夜里，当设备仪表盘亮起警报灯时，徐工施维英服务工程师刘加凤裹紧工装冲向作业面————这是2023年河南新能源搅拌车市场攻坚战中，“徐工全心+”服务团队的日常缩影。面对激增的市场需求，他们用一组硬核数据交出了答卷：客户满意度100%、故障响应时效2小时、极寒环境故障修复率100%！
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在刘加凤的字典里，没有"极端工况"这个词，只有"必须攻克的技术堡垒"。在豫北重点工程的建设现场，寒流突袭而来。气温骤降至 - 15℃，整个工地被严寒笼罩，工程面临着严峻挑战。设备的油路一旦冻结，工程进度必将受到严重影响。但刘加凤没有丝毫退缩，他立刻带领团队投身到与严寒的较量中。经过一番深入研究和反复试验，在那艰难的 72 小时里，刘加凤和团队成员日夜驻守在设备集群旁，时刻紧盯设备运行情况。最终，保证设备连续正常运转。当客户看到满勤运转的设备时，不禁感叹："徐工服务队一来，连天气都'服软'了！"
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